Quy trình và hướng dẫn đặt kính hải long tại Hoàng Gia

 

Quy trình đặt hàng 

Hoàng Gia chuyên phân phối cung cấp các loại kính an toàn Hải Long, là nhà phân phối đáng tin cậy – đại lý số 1 của nhà máy kính Hải Long tại Hà Nội. khi đặt kính tại công ty kính Hoàng Gia, quý khách hàng sẽ được tư vấn về kỹ thuật, hỗ trợ để ra bản vẽ, đảm bảo quyền lợi về:

1. Nhận kính theo đúng tiến độ nhà máy kính Hải Long

2. Đảm bảo quý khách được hưởng giá kính tốt nhất

3. Đảm bảo sản phẩm kính luôn luôn được cắt theo đúng yêu cầu của quý khách.

4. Hỗ trợ khách nếu nhà máy có sai sót dẫn đến sai kính

Khi đặt kính tại Hoàng Gia quý khách thực hiện theo một số bước như sau:

Quy trình đặt hàng

Bước 1:Cung cấp bản vẽ kỹ thuật đặt kính cho chúng tôi trực tiếp tại văn phòng của Hoàng Gia, tại địa chỉ 85 Nguyễn Khang – Cầu Giấy – Hà Nội. Hoặc quý khách gửi qua địa chỉ email:kinhxaydung@hgg.vn hoặc qua zalo của số điện thoại 01678 11 2222 ; 01693 66 9999.

Lưu ý về bản vẽ:

Bản vẽ kính ốp bếp – Kính mặt bàn...: điền đầy đủ thông tin kích thước, chủng loại kính, màu sơn, quy cách mài, đánh dấu góc vuông đối với những tấm kính méo (nếu có 3 kích thước)

Bản vẽ kính cabin- vách tắm kính: điền đầy đủ thông tin kích thước, chủng loại kính, quy cách mài, đánh dấu góc vuông đối với tấm kính méo (có 3 kích thước) ghi rõ chủng loại phụ kiên (VD: bản lề VVP Thường, bản VVP xịn, bản lề Hafele …), đối với cabin 135 cần ghi rõ phụ hiện loại gì và kiểu bản lề cánh bằng vách hoặc cánh to vách nhỏ

Bản vẽ kính cửa thủy lực: điền đầy đủ thông tin kích thước, chủng loại kính, quy cách mài, đánh dấu góc vuông đối với tấm kính méo (nếu có 3 kích thước) ghi rõ chủng loại phụ kiên (VD: bản lề VVP Thường, bản VVP xịn, bản lề Hafele, Có khoá sàn hay không …)

*Với những bản vẽ thiếu cần bổ sung thêm thông tin, Hoàng Gia sẽ bổ sung thông tin và yêu cầu quý khách xác nhận bản vẽ đó.

Bước 2 : Sau khi nhận được bản vẽ đặt kính của quý khách, chúng tôi sẽ tính toán sơ bộ chi phí cho đơn hàng đó, tiếp theo quý khách tiến hành đặt cọc số tiền 40-50% giá trị đơn hàng đó, quý khách có thể đặt cọc trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng Hoàng Gia hoặc chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.

Bước 3: Sau khi quý khách đã tiến hành đặt cọc, chúng tôi sẽ tiến hành đặt kính đến nhà máy kính Hải Long.

Bước 4:Sau 1 ngày kể từ ngày quý khách đặt kính chúng tôi sẽ gửi đến quý khách hàng chốt đơn hàng về chủng loại kính, số m2, thời gian giao kính dự kiến theo lịch nhà máy

Bước 5:trong ngày nhận kính theo lịch chốt ở bước 4, từ 8h-10h nhà máy kính Hải Long sẽ thông báo đến quý khách về thông tin đơn hàng kính, số tiền còn lại cần phải thanh toán để quý khách chuẩn bị. Khi nhà máy giao kính quý khách thực hiện thanh toán số tiền còn lại và tiến hành nhận kính.

*Một số trường hợp quan trọng cần lưu ý:

TH1 Thay đổi thông tin sớm (thay đổi trong thời gian cùng ngày đặt kính) : Sau khi Hoàng Gia đã tiến hành đặt kính với nhà máy kính Hải Long, khách hàng muốn thây đổi kích thước hoặc một số thông tin bản vẽ, hoặc báo hủy đơn hàng, quý khách cần gọi điện trực tiếp đến số 01678112222 , sau đó gửi nội dung thông tin thay đổi xác nhận qua email: kinhxaydung@hgg.vn hoặc tin nhắn qua zalo , SMS theo số điện thoại 01678 112 222 ; 01693 669 999, trong thời gian từ 8h đến 16h cùng ngày.

Kết quả : Trong trường hợp này quý khách sẽ không xảy ra tổn thất về chi phí nào cho đơn hàng.


TH2 Thay đổi thông tin muốn (thay đổi thông tin sau 1 - 2 ngày so với ngày đặt kính): Trong thời gian từ 1-2 ngày kể từ ngày đặt kính, quý khách có sự thay đổi về thông tin bản vẽ hoặc báo hủy đơn hàng, quý khách cần gọi điện trực tiếp đến số 01678112222 , sau đó gửi nội dung thông tin thay đổi xác nhận qua email: kinhxaydung@hgg.vn hoặc tin nhắn qua zalo , SMS theo số điện thoại 01678 112 222 ; 01693 669 999


Kết quả:

+ Trong trường hợp thay đổi sau 1 ngày kể từ ngày đặt kính, nhà máy đã thực hiện cắt kính và tiến hành khoan khoét (nhưng chưa thực hiện tôi cường lực), quý khách muốn thay đổi thông tin, nếu có thể xử lý được sẽ xử dụng tấm kính đó và cắt theo yêu cầu mới, khách hàng sẽ phải thanh toán thêm chi phí gia công theo yêu cầu mới. Nếu không xử lý được quý khách sẽ phải đặt cắt tấm khác theo yêu cầu mới, và tấm kính cũ sẽ trả lại khách hàng ở lệnh kính thường, hoặc sẽ để lại nhà máy tận dụng cắt cho đơn hàng sau (nếu quý khách yêu cầu)

+Trong trường hợp khách hàng thay đổi thông tin đơn hàng trong thời gian sau 2 ngày kể từ ngày đặt kính (khi đó nhà máy đã thực hiện tôi cường lực – đối với đơn hàng kính cường lực), trường hợp kính đã tôi cường lực khách hàng không thể thay đổi được, khách hàng sẽ phải đặt lại kính (nếu khách mong muốn – sẽ quay lại bước 1)

Trường hợp thay đổi thông tin muộn chắc chắn sẽ xảy ra thất thoát thiệt hại về chi phí của quý khách, chúng tôi khuyến cáo quý khách nên kiểm tra mọi thông tin trên đơn hàng, hãy đặt kính khi chắc chắn mọi thông tin ghi trên đơn hàng là chính xác.